Glossari del màrqueting amb creadors, en català

El màrqueting amb creadors té un vocabulari ple d’anglicismes i sigles que sovint es fan servir sense explicar. Aquest glossari recull els termes més habituals, amb una explicació clara en català i, quan n’hi ha, l’equivalent en anglès que trobaràs en plataformes i informes.

Les definicions són generals: cada plataforma pot calcular algunes mètriques de manera lleugerament diferent.

Mètriques

Abast (reach). Nombre de persones diferents que han vist un contingut. Si una mateixa persona el veu tres vegades, compta com una.

Impressions (impressions). Nombre total de vegades que s’ha mostrat un contingut. Si una persona el veu tres vegades, compta com tres. Per això les impressions sempre són iguals o superiors a l’abast.

Reproduccions o visualitzacions (views). Vegades que s’ha reproduït un vídeo. Cada plataforma té el seu criteri sobre a partir de quants segons compta una reproducció.

Interaccions (engagement). Accions que fa la gent amb un contingut: m’agrada, comentaris, compartits, desats, clics.

Taxa d’interacció (engagement rate). Relació entre les interaccions i el nombre de persones que han vist el contingut o que segueixen el perfil. Serveix per comparar perfils de mides diferents, però cal saber sobre quina base s’ha calculat.

Desats (saves). Vegades que algú ha guardat el contingut per tornar-hi. És un bon indicador de contingut útil.

Clics (clicks). Vegades que algú ha clicat un enllaç del contingut.

Taxa de clics (CTR, click-through rate). Percentatge de persones que han clicat respecte de les que han vist el contingut.

Conversió (conversion). Acció que la marca vol aconseguir: una compra, un registre, una descàrrega. La taxa de conversió és el percentatge de persones que la fan.

Cost per mil impressions (CPM). El que costa que un contingut es mostri mil vegades. Serveix per comparar el cost de diferents accions.

Retorn de la inversió (ROI). Relació entre el que s’ha guanyat i el que s’ha invertit. En campanyes amb creadors pot ser difícil de calcular amb exactitud, perquè una part de l’efecte no és immediata.

Tens més detalls a com mesurar una campanya amb creadors.

Tipus de creadors i de comunitats

Creador de contingut (content creator). Persona que fa contingut de manera regular per a una comunitat en una o diverses plataformes. Preferim aquest terme a influencer perquè posa l’accent en la feina, no en la influència.

Nanocreador, microcreador, macrocreador. Etiquetes que classifiquen els creadors segons la mida de la comunitat. No hi ha una frontera oficial, i cada sector o agència les defineix diferent. Ho expliquem a microcreadors o grans creadors.

Nínxol (niche). Tema o públic molt concret on un creador és referent.

Comunitat (community). Les persones que segueixen un creador i interactuen amb ell de manera habitual. No és el mateix que els seguidors: una comunitat implica relació.

Ambaixador de marca (brand ambassador). Creador que col·labora amb una marca de manera continuada durant un temps llarg, no en una sola acció.

Formats

Història (story). Contingut vertical que desapareix al cap de vint-i-quatre hores, tret que es desi als destacats.

Vídeo curt (reel, short). Vídeo vertical breu, pensat per veure’s al mòbil i per arribar a gent que no segueix el creador.

Publicació conjunta (collab post). Contingut que es publica alhora des de dos perfils i suma les seves comunitats.

Emissió en directe (live). Vídeo en temps real en què la comunitat pot participar amb comentaris.

Unboxing. Vídeo en què el creador obre un producte per primera vegada i en mostra el contingut.

Integració (integration). Fragment d’un vídeo més llarg dedicat a una marca, dins del contingut habitual del creador.

Contingut generat per usuaris (UGC, user-generated content). Originalment, contingut que fan els clients sobre una marca. Avui també es fa servir per parlar de contingut amb estètica natural que una marca encarrega a un creador per fer-lo servir als seus canals.

La col·laboració

Brief. Document en què la marca explica l’encàrrec: objectiu, públic, missatge clau, entregables i límits. Tens una plantilla a com preparar un brief.

Media kit. Document de presentació d’un creador: qui és, quina comunitat té, quins resultats aconsegueix i amb qui ha treballat. Ho expliquem a com preparar el teu media kit.

Entregables (deliverables). Les peces concretes que el creador es compromet a fer: formats, quantitat, plataformes i dates.

Esborrany (draft). Versió del contingut que el creador envia a la marca abans de publicar per revisar-la.

Ronda de revisió. Cada vegada que la marca demana canvis sobre un esborrany. Convé acordar-ne el nombre.

Embargament (embargo). Data abans de la qual no es pot publicar ni parlar d’una informació, per exemple un llançament.

Tarifa (fee, rate). El preu que cobra un creador per una col·laboració. Ho expliquem a com posar preu al teu contingut.

Enviament de producte (gifting). Quan una marca envia un producte a un creador, amb o sense compromís de publicar-ne res. Si hi ha compromís, és una col·laboració publicitària.

Codi de descompte. Codi personal d’un creador que dona un avantatge a la seva comunitat i permet a la marca mesurar les compres que genera.

Enllaç amb seguiment (UTM). Enllaç amb paràmetres que permeten saber, a l’analítica de la web, quantes visites arriben de cada creador.

Afiliació (affiliate). Model en què el creador cobra una comissió per cada venda que es fa a través del seu enllaç o codi.

Exclusivitat (exclusivity). Compromís del creador de no treballar amb la competència durant un temps determinat.

Drets i publicitat

Drets d’ús (usage rights). Permís que el creador dona a la marca per fer servir el contingut fora del seu perfil: anuncis, web, botiga. S’ha de pactar on i durant quant de temps. Ho expliquem a drets d’ús del contingut.

Anuncis de col·laboració (partnership ads, Spark Ads). Anuncis pagats per la marca que es mostren amb el nom i la imatge del creador. Requereixen el permís del creador a la plataforma.

Promoció pagada (paid media). Inversió publicitària per fer que un contingut arribi a més gent de la que hi arribaria de manera orgànica.

Orgànic (organic). L’abast o les interaccions que aconsegueix un contingut sense publicitat pagada.

Contingut de marca (branded content). Contingut fet en col·laboració amb una marca. Les plataformes tenen una etiqueta específica per identificar-lo.

Identificació de la publicitat. Obligació d’indicar de manera clara que un contingut és publicitat quan hi ha una contraprestació. Ho expliquem a com identificar la publicitat.

Un consell final

Quan algú et parli amb sigles, pregunta. Una bona col·laboració comença quan totes dues parts entenen el mateix per les mateixes paraules. Parlar clar i català també vol dir això.